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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 01.12.2025

Diese Allgemeinen Geschaeftsbedingungen gelten fuer alle Bestellungen, die ueber den Online-Shop Plantenbos (www.pflanzenwald.ch) aufgegeben werden. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklaert sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Identitaet des Unternehmens

Plantenbos
Betreiber: Marc Peeters
Grote Pieterpotstraat 19
2000 Antwerpen – Belgien
MWST-Nr.: BE1030290745
Website: www.pflanzenwald.ch
IBAN: BE90 6716 9600 9932 (Europabank)
BIC: EURBBE99

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten fuer alle Angebote, Bestellungen, Lieferungen und Vertraege ueber www.pflanzenwald.ch.
Abweichungen sind nur gueltig, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.

3. Angebot

  • Die Produkte im Online-Shop werden so genau wie moeglich dargestellt.

  • Plantenbos haftet nicht fuer (Farb-)Abweichungen aufgrund von Bildschirmeinstellungen oder natuerlichen Variationen bei Pflanzen.

  • Alle Angebote, Preise und Aktionen sind unverbindlich und koennen jederzeit geaendert werden.

4. Preise

  • Alle Preise sind in Euro (€) angegeben, inklusive Mehrwertsteuer.

  • Etwaige Versandkosten werden waehrend des Bestellvorgangs separat ausgewiesen.

  • Plantenbos behaelt sich das Recht vor, Preise zu aendern; Bestellungen werden jedoch zu dem Preis berechnet, der zum Zeitpunkt des Kaufs gilt.

5. Bestellungen

Eine Bestellung ist endgueltig, sobald die Zahlung abgeschlossen ist.
Der Kunde erhaelt eine Bestaetigung per E-Mail.

Plantenbos behaelt sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn:

  • das Produkt nicht verfuegbar ist,

  • ein Verdacht auf Betrug besteht,

  • Fehler im Preis oder in den Produktinformationen vorliegen.

6. Zahlung

Zahlungen erfolgen ueber die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden.
Die Bestellung wird erst bearbeitet, nachdem die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde.

7. Lieferung

  • Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.

  • Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und nicht verbindlich.

  • Plantenbos ist nicht verantwortlich fuer Verzoegerungen durch Transportunternehmen.

  • Der Kunde muss sicherstellen, dass die Produkte unmittelbar nach Erhalt ausgepackt werden koennen.

7.1 Lebendes Produkt – Risiko & Annahme

Pflanzen sind lebende Waren. Der Kunde muss diese nach Erhalt sofort:

  • auspacken

  • gemaess den Anweisungen pflegen

  • hinsichtlich Licht, Wasser und Temperatur an den richtigen Ort stellen

Plantenbos haftet nicht fuer Schaeden, die durch unsachgemaesse Pflege nach der Lieferung entstehen.

8. Kein Widerrufsrecht (Ausnahme lebende Pflanzen)

Gemaess Artikel 16 der Europaeischen Verbraucherrechterichtlinie gilt kein Widerrufsrecht fuer:

  • lebende Pflanzen, Stecklinge und andere verderbliche Waren

  • Waren, die nicht ohne Qualitaetsverlust zurueckgesendet werden koennen

Daher ist eine Rueckgabe nicht moeglich, es sei denn, es liegt ein Mangel bei der Lieferung vor (siehe Artikel 9).

9. Maengel oder Falschlieferung

Wenn ein Produkt:

  • bei der Lieferung beschaedigt ist,

  • in schlechtem Zustand ankommt,

  • oder falsch geliefert wurde,

muss der Kunde dies innerhalb von 24 Stunden melden ueber:

📧 info@plantenbos.be

Der Kunde muss Fotos des Produkts, des Schadens und der Verpackung beifuegen.

Nach Pruefung bietet Plantenbos eine Loesung an:

  • Ersatz
    oder

  • Rueckerstattung

Produkte, die spaeter als 24 Stunden gemeldet werden, fallen nicht unter die Garantie.

10. Stornierung von Bestellungen

Eine Stornierung ist nach Aufgabe der Bestellung nicht moeglich.

11. Hoehere Gewalt

Plantenbos haftet nicht fuer Verzoegerungen oder Probleme, die durch hoehere Gewalt entstehen, wie z. B.:

  • Streiks

  • extreme Wetterbedingungen

  • Pandemien

  • Stoerungen bei Transportunternehmen

  • technische Probleme

In solchen Faellen wird der Kunde so schnell wie moeglich informiert.

12. Geistiges Eigentum

Alle Texte, Fotos, Logos und Inhalte auf www.pflanzenwald.ch sind Eigentum von Plantenbos oder dessen Lieferanten und duerfen ohne Zustimmung nicht verwendet werden.

13. Haftung

Plantenbos haftet nicht fuer:

  • Schaeden, die durch falsche Pflege von Pflanzen entstehen

  • indirekte Schaeden wie Folgeschaeden, Einkommensverluste usw.

  • Fehler in Produktbeschreibungen, die eindeutig Tippfehler sind

  • Schaeden, die durch fehlerhafte Lieferung durch Dritte (Transportunternehmen) entstehen

Die Gesamthaftung ist auf den Betrag der Bestellung begrenzt.

14. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemaess unserer Datenschutzerklaerung, verfuegbar auf der Website.
Mit der Bestellung erklaert sich der Kunde damit einverstanden.

15. Beschwerdeverfahren

Beschwerden koennen eingereicht werden ueber:

📧 info@plantenbos.be

Wir bemuehen uns, jede Beschwerde innerhalb von 5 Werktagen zu beantworten.

16. Anwendbares Recht

Auf alle Vertraege mit Plantenbos findet belgisches Recht Anwendung.
Streitigkeiten werden ausschliesslich von den Gerichten des Gerichtsbezirks Antwerpen behandelt.